Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi Nedir?
Kurumsal sosyal medya yönetimi; Sanal alemdeki sayfa ve hesapların kullanılırken bunun nasıl olması gerektiğini, hangi yollar izleneceğini, kriz anlarında hangi yöntemlere başvurulacağını,marka tanıtım ve yönetimlerinin nasıl olması gerektiğini ve tüm bunlara ek olarak ilgili hesapların düzenli ve uyumlu bir şekilde yönetilmesidir.
Kurumsal sosyal medya yönetimi nasıl olmalı?” sorusunda ilk etapta önem verilmesi gereken unsur, şüphesiz hedef kitledir. Tüm çalışmalar bu hedef kitle ile bağ kurabilmek ve iletişim içinde kalabilmek için yapılır. Bu sebeple ilk olarak ulaşılması gereken hedef kitlenin belirlenmesi ve adımların bu yönde atılmasıdır. Burada en kilit nokta hedef kitle analizi olur. Kitlenin yaş aralığı, cinsiyeti, ilgi alanları, ihtiyaçları ve mesleği gibi pek çok unsur burada geniş çaplı olarak incelenmelidir.
Günümüzün en dikkat çekici pazarlama stratejisi, tüketicilerin gelmesini beklemek yerine tüketiciye bizzat ulaşmadır. Sosyal medyada kişilerin ilgi alanlarına ve hobilerine hitap eden çalışmalar yapılması, potansiyel tüketicilere çok daha kolay şekilde ulaşılabilmesi önemlidir. Sosyal medyada ağırlıkla uzun yazılar yerine görsel içerikler tercih edilir. Beynin görselle pekiştirilmiş bilgiyi daha kalıcı hale getirdiği düşünüldüğünde, paylaşımlarında yazıya ağırlık veren kurumsal hesapların uzun vadede ilgi görmesinin sürdürülebilir olmadığı sonucuna varılabilir. Kurumsal bir markanın sosyal medya yönetimi yapılırken insan alışkanlıklarını ortaya koyan verilerden faydalanmak, başarıya ulaşmayı kolaylaştırır.
